Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ct16

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được định nghĩa tương ứng:

• "ct16" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền ct16.app, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người dùng" / "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ct16.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng tại ct16, có tên đăng nhập và mật khẩu riêng, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của ct16.
• "Số dư" có nghĩa là tổng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản ct16 của người dùng, bao gồm cả số dư tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" có nghĩa là hành động người dùng đặt một khoản tiền cụ thể vào một sự kiện hoặc game tại ct16 với kỳ vọng nhận được tiền thưởng nếu kết quả phù hợp với lựa chọn của họ.
• "KYC" (Know Your Customer) có nghĩa là quy trình xác minh danh tính người dùng mà ct16 áp dụng theo quy định phòng chống rửa tiền và gian lận.
• "VNĐ" có nghĩa là Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong giao dịch tại ct16.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ ct16, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản ct16;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị hạn chế bởi quyết định của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Không sử dụng dịch vụ ct16 nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác;
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

ct16 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng được ct16 cung cấp đều tuân theo các quy định chung sau, ngoài các điều kiện đặc thù được ghi rõ trong từng chương trình:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi trong cùng một thời điểm, trừ khi có quy định rõ ràng khác;
• Tiền thưởng không thể được rút ra trực tiếp — người dùng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi rút;
• ct16 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ;
• Chương trình khuyến mãi tại ct16 chỉ dành cho người dùng cá nhân sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí — không áp dụng cho tài khoản có dấu hiệu lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse);
• ct16 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng cố ý lợi dụng điều kiện khuyến mãi một cách gian lận.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ct16:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ cơ học hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay thế hành động thủ công;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bug) của hệ thống ct16 để thu lợi bất chính;
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản hoặc các mục đích phi pháp khác;
• Sử dụng tài khoản ct16 của người khác hoặc cung cấp tài khoản của mình cho người khác sử dụng;
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác tại ct16;
• Đăng ký tài khoản ct16 nhân danh tổ chức kinh doanh, công ty hoặc bất kỳ pháp nhân nào;
• Cố ý gây nhiễu loạn hệ thống, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc các hành vi tương tự nhắm vào hạ tầng ct16.

ct16 nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục 24/7. Tuy nhiên, trong các trường hợp sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng, ct16 không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của ct16 đối với bất kỳ người dùng nào trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản ct16 trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

ct16 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại phụ trợ, mất mát lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả nào của người dùng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ct16.

ct16 nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện đối với một số người. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản ct16 trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản ct16 vĩnh viễn không thể khôi phục — áp dụng cho người dùng muốn dừng cá cược hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược không kiểm soát được, hãy liên hệ đội hỗ trợ ct16 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hướng dẫn và hỗ trợ. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ct16.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ct16, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo ct16, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, game, phần mềm và mã nguồn — đều thuộc sở hữu trí tuệ của ct16 hoặc các đối tác được ct16 cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, tái sử dụng, phân phối, sửa đổi, tạo ra tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ ct16 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của ct16. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

ct16 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên ct16.app kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng.

ct16 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trong ứng dụng hoặc SMS đến số điện thoại đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ct16 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự đồng ý của người dùng với những thay đổi đó.

Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản ct16 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực mà không bị bất kỳ ràng buộc nào.